终于准确知道顾客是从哪里来的了

十一月 5TH, 2007
By OLDMONK

终于准确知道顾客是从哪里来的了

说顾客从哪里来，不是指顾客居住的地理位置，而是指顾客找到我的产品，我的网站的方式。最终付费的顾客是通过搜索引擎找到的，还是通过在哪个站点投放的广告，还是通过adwords。这是我一直最关心的问题，也用了各种方法去分析，比如网页里插入Google Analytic的统计代码，用web log analyzer 分析自己网站的日志，但因为自己的共享软件是通过regsoft, regnow等注册服务提供商来完成，当用户最终确认付款时，已经离开了我的软件站点页面，Google Analytic和日志都不能确认这个用户是否付款。很多时候把钱扔到各种推广方式上，但对每种推广方式能有什么具体效果则心里一点数也没有，只要月底一算账收入增长了，就觉得推广的方式还是有用。如果下降了，就不管有用没用，所有推广方式全给砍掉。

前天痛感这种状态不能再继续，于是自己修改了一下google analytic的代码来实现对顾客来源的跟踪。 Google Analytic会在客户端种植几个cookie，最有用的是__utmz，记录了用户的来源信息，通过搜索引擎过来的用户还能找出关键词。但有个问题是，不能区分正常搜索结果过来的用户和通过adwords广告过来的用户。这就需要自己做点工作了。

1.adwords广告的目标url设置特殊参数，我就设定为 /index.html?ref=adwords

2.在index.html加入如下javascript代码，种植_isadwords cookie

var _isadwords;

_isadwords= _uGC(document.cookie, ‘_isadwords=’, ‘;’);

//判断是否cookie中已经存在isadwords字段，如果不存在就设置此字段
if( !_isadwords|| _isadwords== “-” )
{

//判断是不是adwords过来的用户
if( window.location.href.indexOf( “/index.html?ref=adwords ” ) > 0 )
_isadwords= “1” ;
else
_isadwords= “0” ;

document.cookie=”_isadwords=”+_isadwords+ “; expires=” + _uNx()+”;”;
}

这其中 _uGC()和_uNx()都是google analytic 的 script中提供的函数。_uGC()是在第一个参数中寻找以第二个参数开头，第三个参数结尾的子串。 _uNx()则是返回当前时间一年以后的时间，用做cookie的过期时间。

种下了cookie，剩下的问题就是怎么读出来了。先下载http://www.doyj.com/images/a.gif, 上载到你的站点图像目录里。 a.gif是一个只有一个透明像素的gif图像文件。然后在产品购买页面嵌入如下代码：

var _urefgifpath=”http://www.doyj.com/images/a.gif”; //这里要换成你的图像链接

var zx = _uGC(document.cookie, ‘__utmz=’, ‘;’); //取出__utmz cookie
var _isadwords=_uGC(document.cookie, ‘_isadwords=’, ‘;’);

var i3=new Image(1,1);
i3.src=_urefgifpath+”?”+”utmz=” + zx + “_isadwords=” + _isadwords + “&utmn=”+_uu;
i3.onload=function() { _uVoid(); }

代码中的_uu是google analytic中生成的一个随机数，=Math.round(Math.random()*2147483647);，这是为了保证每次url都是不一样，客户端不会缓存对这个图像文件的访问。代码中的_uVoid()也是google analytic中的一个空函数。

这段代码其实就是new 出一个图像文件，把cookie信息做为这个图像的参数返回给服务器，这样在日志中就会留下用户的cookie信息。因为这个图像文件是一个透明像素，并且是在javascript中new出来的，所以在页面中是不可见的。

因为在订单中有用户的ip, 每收到一个订单，就可以去日志中去查找这个ip，再查找这个ip访问a.gif时留下的参数，就能知道这个用户从哪里过来的了。

后记：写在这里的方法已经比我当时采用的方法又改进了一些，当初想的方法，那是…………相当的蠢。改进后的方法依然不好，还要去看日志文件，很麻烦，但至少实现了追踪用户来源的功能。方法还有很多改进余地，我这是抛砖引玉，先提出这么个思路，欢迎大家指正。

Tags: 网站流量分析, IT, log-analysis, web-analytics, 日志分析

5 Comments

By 乔老爷, 十一月 6, 2007 @ 7:51 上午

只能说很牛！
By XiaoHui, 十一月 6, 2007 @ 8:30 上午

看完了。现在这个需要运行日志去分析，感觉有点麻烦。应该还可以更简化一些。:)

另外，用 javascript 的话，有些顾客屏蔽了这个，就跟踪不到了吧？
By Go_Rush, 四月 7, 2008 @ 2:13 下午

其实对于google广告。通常一般进你的主页是这样的情况：
1. Google搜索结果顶部，搜索页右侧广告
进入url 为 http://www.yourdomain.com/?glicd=26个随机字母
进入时referer为(以wow gold为例)
http://www.google.com/search?q=wow+gold&hl=en&newwindow=1&gl=us&start=10&sa=N

2.如果是 adwords,指嵌在其他网站的google文字广告

进入url 为 http://www.yourdomain.com/?glicd=26个随机字母
本文来源于扫地老僧的Blog http://www.doyj.com , 原文地址：
http://www.yourdomain.com/?glicd=26个随机字母
进入url为 http://www.yourdomain.com/?gclid=26个字母
进入时referer以
http://pagead2.googlesyndication.com/pagead/ads?client
开头.

普通google搜索进入的用户，是不会带 ?gclid=…的

其实如果你的网站访问量不大的话，完全可以在每个页面
检测 location和 referer然后写入数据库，这样很方便看到用户来源。

当然，如果你精力充沛，每次有成交后登陆到linux shell
grep “买单者IP” 日志文件.log
也可以
By oldmonk, 四月 7, 2008 @ 6:14 下午

[quote comment=””]其实对于google广告。通常一般进你的主页是这样的情况：
1. Google搜索结果顶部，搜索页右侧广告
.如果是 adwords,指嵌在其他网站的google文字广告

[/quote]

多谢指教！
By panda, 七月 29, 2008 @ 6:31 下午

你好, 看了你的文章很受启发
是这样的, 我是做共享软件的,采用的是regnow系统

adwords的跟踪我已经做了, 而且也能观察转换率

下个月我想在一个网站上买一个文字链接
我想跟踪这个文字链接能够给我带来好多购买客户
请问应该怎么做跟踪阿
谢谢
如果有好的方案,请给我发邮件好吗?

imaole@sina.com