参加珠海Toastmaster club(TMC)活动已有近半年时间，不断在观察思考TMC的制度，是什么样的制度设计让这个NGO组织能人员不断流动变换同时还能不断发展壮大呢。 下面是一些自己的零碎的思考：
目标分解
TMC的初衷是提高演讲水平，提高沟通能力， 而这些都是很大的目标。直接面对这些问题，常让人不知如何着手。在市面上有很多谈相关问题的书， 可常常读完后，人们依然还不知如何入手。而TMC将整个问题进行了细致，准确的分解。 Toastmaster将整个演讲学习阶段分成两大阶段，一个是Competent+Communication（CC），一个Advanced Communication（AC），分别对应基础和高级水平。而CC中，又划分成10个阶段，其中每个阶段对应一个非常具体的目标。阶段的划分由浅入深，由易到难。
第一次参加TMC活动时，刚好赶上俱乐部新一届的选举大会。当时就很惊讶这么个小俱乐部（每次参会在20人左右，俱乐部总人数不到50人，TMC对俱乐部规模有严格界定，超过50人要建立新俱乐部分流）居然要选举7个管理人员，而且其中4个管理人员还各有备份的副职，加在一起管理团队有11个人。有俱乐部主席Prisident，有负责安排会议的VPE， 有负责拓展新人的VPM，有负责大家业余玩乐的VPR，有财务….。 后来才明白， TMC对整个俱乐部的管理进行了细致明确的划分。 把千头万绪的俱乐部管理工作，分拆成相对容易的几个角色。
可操作性强
Toastmaster每个阶段，每个职务，每个角色，都有详细的，可操作性很强的指导性文档。按照文档类至少能保证效果不会太差。
评估反馈的文化
在每次meeting进行中，每个演讲者，几乎每个角色都会有人给做评估（evaluation），甚至每个评估者（evaluator）也都会在最后的General Evaluation中被评估。 这样每个演讲者及其他角色都能得到及时有效的反馈，并根据反馈提高自己。 而TMC早就为评估者提供了详尽的评估指南，保证了评估的质量。 除了一般的Evaluator外， 还有专门帮助大家提高制时间能力的Timer，还有Aha Counter来帮助大家控制一些无意义发音及用词。在会议结尾他们都会有详尽的报告。
知识的传承
每个新人进入俱乐部都会被指定一个mentor（导师），通过mentor的言传身教，一个俱乐部的文化就得到了很好的传承。
鼓励成员承担管理角色
TMC最主要的目的是锻炼人的表达能力，而承担管理角色是锻炼自己沟通协调能力的绝好途径。 TMC中有Competent Leadership（CL)的内容，是把管理能力拆分成很多细节目标，帮助成员逐步提高自己。 俱乐部的运作因此从不缺乏管理人才。
吐故纳新
俱乐部每半年重新选举领导者。这样保证俱乐部不断有新鲜血液的进入。 而且俱乐部有专门吸引新成员的VPM职位。
鼓励尝试
在一个企业或组织内部，经常会出现一个问题，就是一个人擅长某事，就会一直由他做此事，别人没有得到锻炼的机会。 而在TMC中，要完成CL就要求几乎做遍各种各样的工作，通过这样的制度设计，鼓励每个成员挑战自己没做过的工作。而这也保证了俱乐部里很多人是多面手，在举办活动时有丰富的人才储备。